Cuando comencé mi negocio actual en 2017, quería diseñar un modelo de negocio que me permitiera trabajar y hacer crecer mi negocio al mismo tiempo que cuidaba a mis hijos en edad escolar.

Sabía por mi trabajo anterior en la industria de servicios de alimentos que tendría que elegir qué servicios ofrecía en función de si necesitaría estar físicamente presente. Quería trabajar desde casa, establecer mi propio horario y tener un negocio próspero para poder trabajar desde cualquier lugar.

Aquí están las 10 mejores aplicaciones para pequeñas empresas, herramientas que han hecho posible mi modelo de negocio. Como beneficio adicional, han hecho que mis procesos de trabajo sean tan eficientes que he hecho crecer mi negocio sin hacer crecer un gran personal:

1. Mighty Networks: Ideal para construir tu comunidad

Describo Mighty Networks  como una mezcla de Teachable, Facebook Groups y Messenger.

Organizo mi programa de entrenamiento grupal Peer to Peer en esta plataforma; tiene toda la funcionalidad que necesitamos para programar eventos semanales de entrenamiento grupal en vivo, publicar y compartir contenido de búsqueda, y proporcionar mis clases de negocios en línea para que los miembros las tomen a su conveniencia cuando los temas sean más significativos para sus proyectos.

Los miembros publican preguntas para la opinión de compañeros y entrenadores entre las sesiones de coaching, y todos nos mantenemos comprometidos y responsables unos de otros.

Todo el contenido está etiquetado y organizado para facilitar la búsqueda. Mighty Networks tiene una gran funcionalidad de aplicación móvil y de escritorio.

2. Zoom con la integración de Calendly: ideal para ahorrar tiempo programando reuniones

A menos que vivas bajo una roca, sabes lo que es Zoom.  He mejorado mi programación de reuniones de video Zoom integrándola con mi suscripción a Calendly.

Hago que mi enlace de Calendly  esté disponible, y cuando alguien programa una reunión en mi calendario a una hora disponible, todo se configura automáticamente, los enlaces de Zoom, las invitaciones por correo electrónico, etc. Sólo tengo que conectarme.

3. Microsoft Teams: ideal para la colaboración y la comunicación

Algunos de mis clientes privados usan productos de Microsoft al igual que yo. Microsoft Teams  nos permite agregar miembros dentro de nuestras organizaciones, así como miembros invitados.

Podemos chatear con una persona o formar salas de chat con varias personas. Podemos configurar canales de equipo para proyectos y colaborar en documentos de Microsoft Office sin problemas. Ahorra mucho tiempo de comunicación y nos permite centrarnos en nuestro trabajo.

4. Google G Suite: otra opción para conectarse y construir

El resto de mis clientes utilizan G Suite, por lo que debo tener ambas plataformas, Microsoft y G Suite. G Suite te permite tener una cuenta de G Suite con Google Drive y todas las herramientas colaborativas sin la función Gmail.

De esa manera, puedo usar mi Outlook para el correo electrónico y usar el mismo dominio para mis herramientas de Microsoft y G Suite. Permite a mis clientes comunicarse conmigo de la manera que quieran.

5. Zapier: Conecta las aplicaciones de pequeñas empresas juntas

Hay millones de aplicaciones basadas en la nube, pero no todas se integran entre sí cuando las necesitas.

Zapier es una herramienta increíble que supera este problema. Permite a estas aplicaciones crear una API de Zapier para que las aplicaciones se integren con Zapier. A partir de ahí, Zapier actúa como intermediario que permite la interacción entre las dos aplicaciones con las que deseas hablar.

6. Adobe Creative Cloud: imprescindibles del marketing

Si alguna vez has necesitado crear un folleto de marketing en el último minuto, para reducir el tamaño del archivo de una imagen que es demasiado grande, o cualquier otra cantidad de tareas de diseño gráfico para las que no estás capacitado, te recomiendo aprender lo suficiente sobre ciertos productos de Adobe,

Eso básicamente significa que puedes hacer algo en un apuro por ti mismo, pero nunca pretenderás ser un experto.

Photoshop, Premier y Audition son sólo tres de las aplicaciones que he logrado descubrir (usando videos instructivos de YouTube) para hacer algo muy rápidamente sin contratar a un experto costoso.

7. ConvertKit: Mantente comprometido con tu audiencia

Hay literalmente docenas de sistemas de gestión de correo electrónico por ahí hoy en día. La razón por la que me gusta ConvertKit  es porque es fácil de usar.

Me permite etiquetar contactos en varias categorías únicas para mi negocio, configurar formularios y secuencias de correo electrónico automatizadas, y enviar “transmisiones” o boletines informativos en cualquier momento que desee a grupos específicos de personas.

Hay tres plantillas para elegir al diseñar una transmisión, y me gusta ese número limitado porque es fácil de elegir; no tengo que pasar una hora revisando diseños que no harán una diferencia en cuanto a si alguien hará clic o no. Tengo mi ConvertKit integrado a mis Mighty Networks usando Zapier.

8. Mailshake: Hazlo personal

Mailshake es la aplicación de correo electrónico perfecta cuando se trata de enviar el mismo correo electrónico de manera personalizada a entre 10 y 100 o incluso cientos de personas al mismo tiempo.

Puedes cargar tu lista de personas y direcciones de correo electrónico, copiar y pegar el correo electrónico de su plantilla y listo. Es fácil personalizar cada mensaje, configurar un correo electrónico de recordatorio para que se envíe cinco días después si no hay respuesta y realizar un seguimiento de las aperturas y los clics.

Esta aplicación también se integra con los sistemas CRM, pero aún no he ido tan lejos. El hecho de que pueda enviar 30 correos electrónicos personalizados de alto contacto en 30 minutos en lugar de cuatro horas es suficiente para que me encante esta aplicación.

9. TypeForm: Hacer que los formularios que los clientes quieran completar

Esta es una herramienta de encuesta limpia y simple con una apariencia que hace que sea un placer para el usuario completar. Utilizo esta aplicación para la evaluación del desarrollo empresarial.

Cuando alguien hace clic en el botón CTA en mi sitio web para configurar una consulta gratuita, primero completa una encuesta de TypeForm  para contarme sobre su negocio. Utilizo la lógica para que se salten las preguntas dependiendo de sus respuestas.

Cuando llegan al final, se les presenta mi calendario Calendly para programar una cita y, a través de la integración de Zoom, se configura con una invitación por correo electrónico con todos los detalles y enlaces. Literalmente solo tengo que aparecer.

10. Process Street: automatiza tus tareas clave

Process Street es la automatización de procesos simplificada. Te permite documentar instrucciones paso a paso sobre cómo completar tareas. Tengo muchas tareas repetibles en mi negocio que son complejas y difíciles de entrenar en un entorno de trabajo remoto.

Dado que quiero que mi negocio permanezca remoto para mí y para cualquier persona que contrate, la documentación de los procesos es esencial.

Process Street mantiene la documentación y me permite asignar listas de verificación a varios miembros del equipo y programarlas. Cuando los miembros del equipo completan las tareas, puedo ver que han terminado. Cuando los miembros del equipo completan las listas de verificación, puedo ver que han terminado.

Elimina las reuniones de estado y nos permite centrarnos en un trabajo más profundo cuando nos reunimos. Process Street también se integra con Asana y otras aplicaciones para mantenerte completamente automatizado.

Belinda DiGiambattista es una emprendedora en serie, entrenadora de negocios y controladora financiera subcontratada y se puede encontrar en chooseyourmetric.com.