La Gran Renuncia o Renuncia Masiva me llama la atención como una gran sorpresa de la pandemia en curso. La gente está dejando sus trabajos en números récord. Y esto no es sólo en los Estados Unidos, la Gran Renuncia es internacional. Y no parece que vaya a terminar pronto.

¿Quién hubiera pensado que ante la mayor calamidad de salud que el mundo ha enfrentado en alrededor de 100 años, las personas dejarían sus trabajos en masa? ¿Qué hay detrás de este fenómeno inesperado?

Una confluencia de factores

Aunque todavía no ha habido tiempo para un estudio académico extenso del tema, ha habido algún estudio. Sabemos que es internacional, y sabemos que no son solo trabajadores de nivel de entrada.

De hecho, Harvard Business Review (HBR) informó recientemente que las renuncias están siendo impulsadas por trabajadores de mitad de carrera, de entre 30 y 45 años. Los grupos de edad más jóvenes y más viejos en realidad muestran una disminución en la rotación año tras año. Tanto por la idea de que son niños desilusionados.

También sabemos por el estudio de HBR que la mayor rotación ha sido en los campos médico y tecnológico, los cuales han visto un aumento significativo en la demanda de trabajadores.

En la plétora de artículos sobre el tema, parece haber mucha especulación en cuanto a la causa, con ideas como que los empleados no son escuchados o el agotamiento se atribuyen como factores principales, pero con escasa evidencia. Lo que podemos decir con certeza es que las cosas han cambiado, este es un movimiento importante, y no todos se van por las mismas razones.

Sin duda, algunas personas dejaron sus trabajos porque estaban agotadas o no se sentían escuchadas. Estos también eran problemas antes de la pandemia, y probablemente no sean las principales fuerzas impulsoras en este momento. Hay algunas cosas que surgen como temas como resultado de la pandemia.

Reevaluación durante la Gran Renuncia

Hay evidencia de que muchas personas han utilizado la pandemia como una oportunidad para reevaluar su relación con el trabajo. Ciertamente, la mayoría de las personas tuvieron una conexión directa con la pérdida durante la pandemia. Mucha gente murió; muchos más estaban  muy enfermos. La mortalidad puede haber parecido abstracta, pero de repente se volvió muy real.

La forma en que trabajamos también fue arrojada a la agitación.

Aquellos que estaban encadenados a un escritorio en una oficina se encontraron trabajando en sus hogares. Algunos de ellos pudieron deshacerse de los viajes difíciles y lentos, y no quieren regresar. Otros descubrieron que eran capaces de lograr mucho más sin la erosión constante del tiempo que proviene de estar en contacto directo con los demás.

No hay un solo estándar para la reevaluación; las personas llegan a sus propias conclusiones a su manera. Pero parece que hay un número significativo de personas que han decidido que les gusta esta “nueva” forma de trabajo y no quieren volver a la antigua. Algunos de ellos están haciendo cambios para asegurarse de que no es necesario.

También ha habido un repunte en el emprendimiento. Es demasiado pronto para decir cuánto impacto ha tenido esto en las renuncias, pero se han formado muchas nuevas empresas desde el comienzo de la pandemia. No sabemos la magnitud de este factor, pero está ahí de alguna manera.

Riesgos de la gran renuncia

Los empleados son más propensos a cambiar de trabajo durante los períodos de expansión económica. Esa ha sido la regla durante décadas. Y tiene sentido: es más fácil cambiar de trabajo cuando los trabajos son abundantes, y es más cómodo cambiar de trabajo cuando los trabajos son abundantes. Es más cómodo debido al menor riesgo percibido.

Si te arriesgas a comenzar un nuevo trabajo cuando los trabajos son abundantes, tienes un menor riesgo percibido; si el nuevo trabajo no funciona bien, tienes muchas otras opciones. Si cambias de trabajo cuando las opciones son escasas, tienes un mayor riesgo percibido; si el nuevo trabajo no funciona bien, podrías quedarte atascado.

Parece haber cierta confusión de que la gente está cambiando de trabajo en masa, sin embargo, la economía no está en esa zona de robustez generalmente asociada con una alta rotación.

Este ingrediente que falta aquí es que los empleados no consideran la salud de la economía en general en sus evaluaciones, no en general.

Consideran la salud del mercado laboral, y hay muchos trabajos disponibles y eso no parece estar cambiando pronto. Eso es lo que reduce el riesgo de cambiar de empleo, no el número de trimestres de crecimiento económico consecutivo.

Más riesgo

El riesgo también juega en las pérdidas tempranas en la industria de la hospitalidad. NPR informó  que la primera ola de renuncias fue liderada por la hospitalidad. Ciertamente, esto se debe a una serie de factores, incluida la reevaluación y el deseo de algo diferente de su trabajo. Pero el campo de la hospitalidad también se vio excepcionalmente afectado por la pandemia.

Una cosa de la que un trabajador de la hospitalidad siempre podía estar seguro era que había otro trabajo disponible a la vuelta de la esquina. Si trabajaste en la hostelería, es posible que no hayas tenido las mejores condiciones de trabajo o no hayas ganado más dinero, pero si quisieras trabajar siempre podrías trabajar, hasta la pandemia.

La hospitalidad experimentó un cambio único, de ser una ocupación de bajo riesgo de desempleo a ser un riesgo percibido mucho mayor de ocupación de desempleo. Algunos trabajadores pueden haberse estado preguntando cómo superarían otro cierre u otra variante.

El trabajo de hospitalidad no se presta a la acumulación de riqueza que hace que sea fácil capear las tormentas. Algunos trabajadores no pueden o no quieren volver a correr ese riesgo.

Respuesta

Algunos empleadores están agravando el problema. Están ofreciendo el mundo a los nuevos trabajadores sin hacer los ajustes adecuados a la forma en que están tratando a sus empleados existentes.

A la gente no le gusta ver a nuevas personas contratadas con salarios más altos de los que ganan y con un bono de firma, especialmente después de que se rompieron la espalda para ayudar a la organización a “trabajar” durante la pandemia. Rápidamente descubren que pueden obtener salarios más altos, y posiblemente una bonificación, si cambian de empleador.

Muchos empleadores no se están ajustando tan rápido como lo necesitan.

El resultado final de la gran renuncia

Lo más probable es que obtengamos algunos estudios realmente sólidos sobre la Gran Renuncia en los próximos meses y años. Espero que los académicos hagan un trabajo justo al mostrarnos los factores causales significativos. Y aunque hay una serie de factores, algunos son probablemente más frecuentes que otros.

Sabemos con certeza que el fenómeno es nuevo, es mundial y surgió en medio de la pandemia. Sabemos que ha habido un cambio tectónico en la relación entre los trabajadores y el trabajo, y que no es probable que vuelva al statu quo.

La pandemia le robó a la gente el poder sobre su salud y su vida cotidiana, y la gente ha recuperado parte de ese poder en control sobre lo que hacen por trabajo y para quién hacen ese trabajo. Esto puede ser parte de la nueva normalidad.