Start-up Streamers y Vloggers United. El conocimiento es poder y a los especialistas en marketing online les gusta usarlo en tu contra. A continuación, se ofrecen ocho consejos que le ayudarán a convertirse en un comprador inteligente. #CentSai #estilo de vida #moneytalk #personalfinanceComo se señaló en una publicación anterior, las compras en línea aumentó en septiembre con un Aumento del 43% desde 2019 en ventas online. Desde marzo, las ventas online en los EE. UU. Han aumentado en un amplia variedad de categorías (p. ej., ropa, aerosoles y toallitas antibacterianas, papel higiénico, medicamentos de venta libre y alimentos no perecederos) como resultado de los pedidos para quedarse en casa y el temor al coronavirus.

Una gran incógnita es si los hábitos de compra adoptados durante la pandemia continuarán después de que disminuya. Mientras tanto, se espera que las ventas en línea durante la temporada navideña de 2020 (noviembre a enero) crezcan entre un 25% y un 35%. Como parte de estas ventas, los especialistas en marketing esperan aumentos en las compras relacionadas con las mejoras y la decoración del hogar a medida que la gente se queda en casa más tiempo.

Recientemente asistí a un seminario web sobre Aspectos de las finanzas conductuales de las compras en línea. patrocinado por Next Gen Personal Finance. Como resultado, obtuve nuevos conocimientos sobre las técnicas que utilizan los especialistas en marketing en línea para atraer compradores en línea.

A continuación se presentan ocho cosas que aprendí y que estoy transmitiendo para ayudarlo a convertirse en un comprador inteligente en línea:

Patrones oscuros

Un término genérico para las técnicas que utilizan los sitios web y las aplicaciones para engañar a los usuarios para que hagan cosas que no planearon hacer y dificultar la reparación del daño.

Ejemplos de patrones oscuros son hacer que los consumidores se registren inadvertidamente en algo, cargos inesperados (por ejemplo, tarifas de manejo y gastos de envío) al final del proceso de pago en línea y agregar artículos a un "carrito" de compras en línea mediante el uso de casillas de verificación o " botones de exclusión voluntaria.

Uso de color

Diseñadores de sitios web Emplee una variedad de trucos para fomentar las compras en línea. Uno está usando el mismo color en una secuencia de cuadros en los que se puede hacer clic para navegar por un sitio web. Los visitantes del sitio web se acostumbran a un color y siguen haciendo clic.

Los colores, en sí mismos, también envían mensajes poderosos.

El rojo crea una sensación de urgencia y a menudo se ve en las ventas de liquidación, el negro se usa para comercializar artículos de lujo y el azul, a menudo por parte de bancos y empresas, para crear un sentido de confianza y seguridad. 

"Roach Motel"

Un tipo de patrón oscuro en el que los usuarios en línea realizan una compra no deseada con mucha facilidad y luego les resulta muy difícil salir. Un ejemplo es comprar inadvertidamente una suscripción premium para un producto o servicio y luego tener que pasar horas buscando en línea o llamando a números “800” para intentar revertir la transacción.

Privacidad Zuckering

Otro patrón oscuro, llamado así por el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, donde los usuarios en línea son engañados divulgar públicamente más información sobre sí mismos de lo que pretendían. Esto a menudo se hace mediante letra pequeña en los términos y condiciones de un sitio web que le da al comerciante con el que está haciendo negocios para vender sus datos personales.

Confirmar vergüenza 

Un patrón oscuro en el que los usuarios se sienten culpables de algún tipo de decisión de "suscripción voluntaria" por la redacción de la opción de rechazar un producto o servicio.

A menudo se usa para que la gente se registre en una lista de correo en línea.

Otro uso es lenguaje como “No gracias. No quiero entregas ilimitadas en un día ”para que las personas rechacen un programa de compras en línea. 

Continuidad forzada

Este patrón oscuro afecta a corto plazo "prueba gratuita.”Ofertas donde un servicio llega a su fin y la tarjeta de crédito de una persona comienza a cobrar el precio minorista total por el servicio. Peor aún, la compañía que carga la tarjeta de crédito de una persona a menudo no facilita la cancelación de la renovación automática.

Cebo y el interruptor

Esta es una práctica minorista engañosa clásica que ha encontrado nuevas aplicaciones en línea como un patrón oscuro. Los usuarios en línea se propusieron hacer una cosa, pero en su lugar sucede algo diferente y no deseado. Esto se hace a menudo mediante el uso de ventanas emergentes o la ubicación de botones en los que se puede hacer clic.

Un ejemplo clásico es la enorme reacción del público cuando Microsoft utilizó una técnica de cebo digital y cambio para que los usuarios de computadoras actualizaran su sistema operativo. 

Anuncios disfrazados

Este patrón oscuro es donde los anuncios se disfrazan como contenido o algún tipo de navegación del sitio web, por lo que se anima a los usuarios a hacer clic en ellos. Los anuncios pueden verse como un botón de descarga de información, por ejemplo, a menudo con las palabras "iniciar descarga" o "descargar aquí".

La mejor defensa contra los patrones oscuros es conocerlos y no bajar la guardia al tomar decisiones de compra en línea.

Tómese el tiempo para revisar el contenido y el formato de los anuncios y las páginas web de compras en línea. Se prevé que el tradicional "Viernes Negro" para las compras navideñas sea reemplazado por una serie de ventas por muchos minoristas tanto en tiendas como en línea.

Independientemente de cómo planee comprar en esta temporada navideña, sea un comprador inteligente. Examine detenidamente toda la información de ventas y sea consciente de los patrones oscuros astutos que utilizan los vendedores en línea para separar a las personas de su dinero. Como ocurre con toda la información sobre finanzas personales, el conocimiento es poder.

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